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學維修空壓機后悔了,空壓機售后維修人員的心聲

作者: 博萊特空壓機 時間:2019.10.10 瀏覽量:9099

這兩天經常會有一起維修空壓機的同事聊天,說學維修空壓機后悔了,原因是很多客戶都認為維修空壓機是一個牟取暴利的行業。我在這邊想問一下,你學維修空壓機后悔了嗎?在這里說說我們空壓機售后維修人員的心聲。

哎呀,空壓機怎么又壞了,快快快,維修工程師快來看看是什么問題!很多人都認為維修工程師是大工程,是一個牟取暴利的行業。但是真實的情況不是如此,今天小編就要給大家講講為什么?

客戶只喜歡核算“硬件”成本,而忽略“軟體”價值。

維修空壓機

很多客戶很納悶,不就換了一個小小的配件,為什么要收我幾百甚至上千的費用。其實博萊特小編想說。維修行業屬于技術的服務。我們的工程師都是需要專業的維修技術和過硬的手法才能解決問題,而其中最重要的就是維修師專業的技術,和多年的學習投入,他們要在不斷的實踐上投入更多的經驗,而整個過程中,時間和精力的投入才是最大的。那是一種無形的成本!

博萊特小編很負責任的說,維修工程師的等級完全是靠時間和學習成長起來的,不懂行的人,往往看看得到表面的成本,而忽略“軟件”的價值,只看到眼前的低成本,沒有看到維修師背后的付出!

維修工作好比要從一堆大米中檢查分辨幾粒沙子。換而言之,維修師的工作,就好像讓你從一大推沙子里面找出幾粒米!

他們供寫作的難處就是在常人看不到的地方,找出機器的故障點!特別對于一些空壓機的疑難雜癥更是如此。因為找到故障點可能需要很長的時間,一旦找到,在進行更換零件就很容易了。

一些客戶不理解,嚴重的可以導致行業誠信的缺失。導致有些維修工程師查到原因不繼續修好,寧愿多跑幾天,來回拆開反復檢查,甚至要說返回廠家進行返廠維修,這個時候客戶態度還好,還樂意這樣做。覺著自己的機器確實是出了大問題,愿意掏更多的錢來修理機器。我們實在不能理解這種寧愿賠了夫人又折兵的心理,和部分維修師不誠信的態度,我們我們絕對譴責這種不誠信,也希望客戶多一份理解。

維修空壓機

另外,還要說明一點,維修工程師是人不是神,不是萬能的。也有修不好的時候。有的客戶認為工程師是無所不能的,有了問題馬上就工程師,修的好是理所當然,修不好甚至大發雷霆,破口大罵。小編在這里想說,其實每個維修師都有自己擅長的地方,所謂聞道有先后,術業有專攻就是這個道理。就算是非常優秀的工程師,都不是保修百病的,在這里小編想說,請客戶多一點耐心,多給維修工程師一點時間,爭取更好的服務大眾!

總的來說,經過市場競爭和不斷的洗禮,空壓機維修和其他行業也一樣,將會不斷的通過市場這雙無形之手來調整價格和價值的關系,并且將逐漸走向更成熟和規范之路,在這里,博萊特小編衷心祝愿,所有使用空壓機的用戶都能使用到稱心如意的空壓機,少點維修和故障,工作事業都順心。

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